• Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía legal por fallas de fábrica o funcionamiento.
• Para compras online tienes 10 días corridos para ejercer tu derecho a retracto (excepto productos excluidos).
• El producto debe venir con caja, accesorios y comprobante de compra, sin señales de mal uso.
• Exclusiones: carcasas personalizadas, láminas protectoras, audífonos usados y productos de segunda selección.
• Los cambios pueden hacerse en tienda (inmediato, sujeto a stock) o vía bodega (3 días hábiles para reenvío).
• Reembolsos: débito inmediato, crédito 3–15 días hábiles, transferencia previa validación de datos.

Revisa la versión completa en nuestra sección Política de Reembolso y Cambios.

Sí. Debes contactarnos a contacto@chiletronics.cl antes de enviar o llevar el producto. El cambio se puede hacer en tienda (sujeto a stock) o vía bodega siguiendo nuestras Políticas de Reembolso y Cambios.

Despachamos a todo Chile con Starken, Blue Express o Chilexpress. El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles en RM y de 3 a 7 días hábiles en regiones, según courier y zona.

Trabajamos con Shipit, la plataforma que conecta con los principales couriers de Chile. Una vez que tu compra sea despachada, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Además, puedes revisar el estado de tu pedido en https://seguimiento.shipit.cl/ o en la sección “Seguimiento de compra” del menú principal de nuestra web.

Actualmente no contamos con retiro en tiendas.

Procesamos nuestras ventas con MercadoPago. Tus datos están 100% seguros y tu compra siempre respaldada. Aceptamos hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito de todos los bancos en Chile.

Estamos en 8 estaciones del Metro de Santiago para mayor comodidad. Revisa nuestras sucursales activas en la sección Quiénes Somos de este sitio web.

Escríbenos a ventas@chiletronics.cl o al WhatsApp +56 9 3269 7696. Te atenderemos de forma personalizada y enviaremos tu cotización sin costo.

Somos representantes oficiales de Celebrat® en Chile y también ofrecemos otras marcas como Yison, además de productos genéricos de tecnología.

Todos nuestros artículos —de marca o genéricos— cuentan con garantía legal de 6 meses, tal como establece la ley chilena.

Revisa nuestras Políticas de Garantía.

Sí. Todas nuestras power banks cumplen con la normativa de transporte aéreo y puedes llevarlas en cabina sin problemas.